在购买钻石首饰的情况下，我们使用www.BAUNAT.com网站上提及的条款和条件。欲了解更多详情，请点击此处。在购买钻石作投资用途的情况下，www.BAUNAT.com的条款不适用，因为这既不是关于钻石首饰也不是在网上购买的。在这种情况下，对于任何一宗出售/购买交易（出售方为BAUNAT n.v.），适用www.bntdiamonds.com（如下文所述）的条款和条件。
网站的使用
本常规条件适用于网站www.bntdiamonds.com。使用本网站，您(以下称为“顾客”) 即同意接受并遵守所有常规条件。
在BAUNAT购物
此外，本常规条件适用于以投资为目的向BAUNAT N.V.购买（裸钻）钻石的情况下签订的所有合同。本协议包含了所有顾客和BAUNAT N.V.双方之间的权利和义务。
顾客声明在与BAUNAT N.V.签订任何(于购买裸钻相关的)合同前，已认知BAUNAT N.V.（在网站www.bntdiamonds.com发布的)常规条件，并明确同意接受。该声明承认和接受，会在双方同意报价以及随后按照约定支付金额的那一刻起自动成立，随后将有一个电子版本的协议确认，或在发票的底部签字确认。本网站由BAUNAT N.V.，Schupstraat 21, bus 5, 2018 Antwerpen, België,（比利时安特卫普）KBO 0899.153.574, RPR Antwerpen，创立并管
理第1条定义，适用范围及宗旨
1.1. 定义
BAUNAT N.V.: BAUNAT N.V公司注册地址：2018 ANTWERPEN, Schupstraat 21, Bus 5, KBO 0899.153.574, RPR Antwerpen,
运作商业品牌BAUNAT N.V，和其网址www.BAUNAT.be和www.BAUNAT.com和 www.bntdiamonds.com。
买家: 任何与BAUNAT N.V.构成任何类型合同关系的自然人或法人；
顾客: 任何访问BAUNAT N.V.网站的人，与BAUNAT N.V.有或无合同关系；
人:任何自然人，法人，或事实上的法人；
产品: 一个或多个合同的对象；
价格: BAUNAT N.V.网站上的参考价格绝不代表最终报价。不能成为顾客权利的来源。
1.2. 适用范围减损
除非以书面形式明确达成协议，否则对本常规条件的减损将不被接受。所有条款均没有不受减损，仍将完全生效。
顾客的常规条件和计费条件
顾客自己的常规条件和/或计费条件将永不适用于与BAUNAT N.V.签订的合同。
全球销售
BAUNAT N.V.的产品全球销售。
1.3. 钻石库存，报价，可用性，错误，笔误和全面的信息提供
BAUNAT N.V.网站上的参考价格绝不代表最终报价。顾客表达自己打算购买一件产品的意愿，不足以构成与BAUNAT N.V.确立合同的条件。BAUNAT N.V.不保证可给顾客提供他自己意欲购买的产品。顾客可以随时（通过电话或邮件）联系BAUNAT N.V.，查询产品的有效性。
BAUNAT N.V.将尽最大努力制造和/或交付订购的产品。产品不可提供（也考虑到约定的交货期限）的情况下或者(突发性的)极端价格波动，即使（潜在）顾客已支付货款，无论是以现金，电汇或通过信用卡（无条件赞同其购买意向）等付款形式，这并不限定BAUNAT必须交付产品。BAUNAT仍然可以决定偿还相同的金额。当然，BAUNAT承诺，将尽快与顾客沟通还款的原因。
当一个产品在报价或询价中提到的的价格，与实际价格不同，BAUNAT N.V.的一位代表将在所购产品发货之前联系客户，为了能够让顾客自由选择的可能性，要么支付价格的差异，或放弃购买。BAUNAT N.V.为这种可能发生的特殊事件道歉。
BAUNAT N.V.的网站上的信息，图片，说明，或是通过电子邮件，聊天通信信息和/或通过电话交流的信息尽可能精确。但有任何错误，笔误，错误提及信息或缺乏信息的情况，BAUNAT N.V.将不被追究法律责任。在顾客收到的信息不清楚的情况下，他可以随时联系BAUNAT N.V.的代表。BAUNAT N.V.的联系方式在本常规条款中、网站上、或量身定制的报价/询价上均有列出。
原则上，我们在bntdiamonds.com上的钻石报价仅适用于预算200000欧元起的B2B客户。
最后，当客户购买时，他便明确和无条件地宣布，全面了解有关BAUNAT的专家们所提供的钻石及其内在投资价值相关的所有信息。这其中包括钻石价格——就像任何其他另类投资产品一样——不能幸免于价格下降。这些价格下降，可能由严重的经济危机引起（关于钻石抗危机性的详情，请点击这里），或在某些时期内，某些类别的钻石暂时性的供大于求的情况。
1.4. 缔结合约
与BAUNAT N.V.签订任何合约之前，顾客将被要求确定他具体的产品要求。基于这些要求，BAUNAT N.V.将会提供一个可理解的报价。报价内将会列出价格，产品特点和额外的交易条款（送货条款，使用的证书，等等）。此报价将会有一个有效期限。
每个BAUNAT N.V.的报价都是有条件的。每个报价均有一个有效期限，从BAUNAT N.V.将报价发送到客户时算起。双方没有确定任何买卖协议的情况下，和/或BAUNAT N.V.没有收到任何款项，也没有任何确认的付款方式（通过银行转账），该报价宣告失效。不过，BAUNAT N.V.有权延长报价的有效时间。这意味着，该报价和里面保证的价格，仅在报价有效的执行过程中或在延长时期生效。除非产品无法生产或产品受到（突发性）极端价格波动的影响。延长时间只能由BAUNAT N.V.明确以书面形式授予。
如果客户无条件同意报价（由邮件确认），他打算购买的意愿在会BAUNAT的帐户上接收到支付款项后，转变成一个有效的合同（等于缔结合约）。通过这种付款，客户无条件及不可撤回承诺地确认购买商品。当然，在BAUNAT N.V.根据协定的要求给顾客交付产品的情况下才生效。
在双方同意报价以及随后按照约定支付金额的那一刻起，顾客自动承认接受BAUNAT N.V.的常规条款。随后将由客户在BAUNAT出具的发票上“阅读并接受”下面签署有效签名来正式确认。除非另有明确约定的书面形式，否则顾客将支付BAUNAT N.V.提供的该产品。
最后，在客户仅支付了总购买金额的一部分（=订金）且 BNT Diamonds 已开始购买所提供的钻石的特定情况下，如果客户未能在 BNT Diamonds 同意和接受的期限内支付剩余的总购买金额（如果没有设定具体的日期/期限， BNT Diamonds 确定钻石已准备好发货的那天为最迟支付日期），BNT Diamonds有权终止合约。 在这种特定情况下，BNT Diamonds 有权获得总购买金额的 40% 的赔偿，当然已支付的部分金额不可退还，并被视为赔偿的一部分。 当然，BNT Diamonds 也有权随时要求并强制执行购买合约并要求全额付款。
BAUNAT还设有线下体验店。这些体验店（安特卫普体验店除外）不被视为销售点。这些体验店的主要目的是对潜在客户关于BAUNAT NV产品产生的疑问提供解答。该解答可以在通过指导如何使用BAUNAT官网www.baunat.com进行，或对BAUNAT提供的产品进行解释来完成。潜在客户提出的任何可能导致最终产品的价格或质量异于官网www.baunat.com上所显示的价格和质量的需求，都将被提交到位于安特卫普的BAUNAT NV总部，并由该总部对所需质量的产品价格做出最终决定并完成销售。体验店的工作人员还可以向潜在客户展示物品（体验店珠宝样品），但任何客户都不能将这些样品随身带走，或在之后前往体验店提取。客户可以提取所购买商品的唯一体验店是安特卫普的体验店。所有销售将始终通过BAUNAT NV（BAUNAT NV是www.baunat.com的所有人）完成，BAUNAT NV将生产、开具发票并将已购买的产品交付给客户。
1.5. BAUNAT使用什么样的原材料和钻石？
BAUNAT (宝欧娜) 只选用18K金 (75% 纯金 – 合金标记 'Au750') ，铂金950 (95% 纯铂金 – 合金标记 'Pt950')打造钻饰。
BAUNAT (宝欧娜) 只选用百分百纯天然钻石。即我们绝不使用经过人工处理的钻石，合成钻石或经过净度优化处理的钻石。
BAUNAT只选用高品质的钻石镶嵌成珠宝首饰。每件钻饰，所镶嵌的钻石只要达到或超过0.3克拉，均带有国际权威的钻石鉴定证书，总结了钻石的 4 C特征。点击这里了解更多。网站或报价单上所显示的钻石质量或克拉重量是 BNT Diamonds 承诺交付的最低标准。 BNT Diamonds 始终是正确的，根据市场上的可用性，提供有利于客户的钻石偏差（例如更高的等级或更大的克拉数）。 但是，对于售后服务（无论是否在保修期内），BNT Diamonds 永远没有义务重新交付之前所给的升级钻。
BAUNAT (宝欧娜) 一贯坚持原则，只提供高质量的产品和服务。这表明了我们高度透明和客观的态度。这就是为什么BAUNAT只选择与全世界钻石行业最权威的证书通力合作的原因: GIA, HRD 和 IGI。
BAUNAT (宝欧娜) 坚决不采取一系列与自身原则相违背的做法，例如出具自写钻石证书（这种做法显然还是存在不少）、使用信誉较低的实验室出具的较低质量的钻石证书等。若给顾客出具这些证书，如果顾客将来转售此钻石（或钻石珠宝），并且将它送至GIA、HRD或者IGI再次认证，认证出来的质量（和价值）明显会降低。点击这里了解更多。
每件钻饰，均标有《BAUNAT钻饰责任印记》，确保了珠宝首饰的设计，材质和工艺水准。
对于定制个性化产品，特别是所包含的钻石质量与我们的标准产品不同的，BAUNAT的顾客可以通过向BAUNAT提供清晰、完整的规格列表，将定制需求完整地传达给BAUNAT。 BAUNAT根据顾客提供的所有信息提供定制产品的报价。如果BAUNAT无法根据顾客列出的所有规格提供定制产品，BAUNAT将在发给客户的报价中清楚地传达该信息。BAUNAT将根据钻石证书上的客观信息（以下称为钻石特性）提供报价。如果顾客没有清楚地表达对所需特定钻石的某些特性的精确偏好，BAUNAT将在不考虑这些钻石特性的情况下提供报价。
BAUNAT只在顾客批准购买并预付款项（仅接受银行汇款，不接受现金支付）的情况下，向顾客展示并销售顾客指定的钻石。一旦BAUNAT收到顾客的银行汇款交易证明，该事实即被视为购买指定钻石（珠宝）的协议达成，该购买行为将不可取消。
1.6. BAUNAT对于冲突钻石（血钻）的政策是怎么样的？
冲突钻石（也称为血钻或战争钻石），指的是来自有战争冲突地区，被地方军事武装利用以维持作战费用的钻石。“金伯利进程证书制度”的建立旨在控制来自冲突地区的钻石，避免这些钻石进入国际市场。
金伯利进程是规范钻石行业的国际制度，以确保钻石来自非冲突地区。金伯利证书能保证您的钻石不是“冲突钻石”。它使得2008年交易的钻石中99.9%都为非冲突钻石。
BAUNAT (宝欧娜) 对冲突钻石实行零容忍政策。我们只向信誉良好、广受敬重的钻石制造厂家采购钻石。这些厂家全部按照金伯利进程的标准而行事。
通过此链接，您可了解关于冲突钻石的金伯利进程证书制度的更多信息。
第2条价格，付款方式及付款
2.1. 价格
BAUNAT NV保证直接为顾客提供最佳性价比。因此我们价格固定，不议价。
价格单位为欧元€, 美元$, 英镑£或瑞士法郎 CHF（不包含增值税和其他税项）。
价格概览与透明性
BAUNAT N.V.保证其销售的产品价格概览与价格所有组成部分正确与透明。
增值税、地方税、进出口税费、递送费按递送地区计算。
顾客应支付BAUNAT N.V.发票上的价格。
报价错误
BAUNAT N.V.即使在合同成立后也有权修改（操作）错误，包括且不限于明显的错误。必要时请参见BAUNAT N.V.常规条款的1.3条“错误、失误和不正确的表述”。
官网旗舰店 上的价格包括什么？
包括产品价格，以及应该支付给BAUNAT的税费。具体税费，根据目的地国家(=购买的产品寄送地点所在的国家)决定。
欧盟境内的顾客
价格（需支付给 BAUNAT）将随着每个欧盟国家的当地增值税率而变化。请点击这里察看我们列出的欧盟国家税率参考计算表
欧盟境外的顾客
应付给BAUNAT的货款，是不含增值税的产品价格。但大部分国家收取入境关税或/和当地税收，需要顾客签收时支付给快递公司。BAUNAT为您提供关税和地方税收的信息。请点击这里察看我们列出的常见非欧盟国家税率参考计算表。
免税购物，欧洲出境退税
BAUNAT为顾客提供免费的退税服务。免税购物流程如下：顾客支付比利时21%增值税，带着购买的钻饰，自行从欧洲出境，办理退税手续，BAUNAT即可返还税金。
根据不同产品的价格，BAUNAT退税率如下：
不含税金额 < € 2.000 | 退税率18% |
不含税金额 € 2.000 - € 3.000 | 退税率19% |
不含税金额 € 3.000 - € 5.000 | 退税率20% |
不含税金额 > € 5.000 | 退税率21% |
BAUNAT承诺，为客人清楚说明，出口退税需向欧洲出口机场海关提供如下证明文件：购买的产品，发票，护照（证明客户不是欧洲居民）和机票（证明客户即将离开欧盟）。
退税手续必须在发票上显示的开票日起三个月内完成。
发票必须由欧洲国家出境的机场海关盖章，BAUNAT才能凭章给客户退税。加盖发票需要盖章之后2个月内到BAUNAT NV安特卫普办公室。
BAUNAT一旦收到欧洲出境机场海关盖章的发票原件，检验无误后，以银行汇款方式退税。
我们仅接受以下机场海关盖章的退税单原件：
- 布鲁塞尔机场 (比利时)
- 阿姆斯特丹斯希普霍尔机场 (荷兰)
- 巴黎戴高乐机场 (法国)
- 法兰克福机场 (德国)
- 马德里机场 (西班牙)
- 罗马机场 (意大利)
非上述机场出口欧洲的，BAUNAT保留拒绝退税的权利。如果BAUNAT决定接受非上述机场的退税申请，BAUNAT将从退税率中扣除10%的手续费（退税率请参阅上表）。例如，若顾客原可获得21%的全额退款（产品不含税金额大于 € 5.000），那么他/她最终获得的退税率为18.9%（= 90% x 21%）。
收到机场海关盖章的退税发票原件后，BAUNAT会计部门即可处理退税申请。客户必须在下订单之前清楚表达他/她需要办理退税，从而使相应发票的增值税税率（21%）被应用到免税价格上，以确定最终的包含增值税的价格。若顾客在下订单时没有向我司说明他/她需要退税服务，过后将不能享受退税服务。在这种情况下，该订单应用的增值税税率将为当地增值税率，不可退税。
BAUNAT不负责在客户端（如提供错误的银行信息等）产生的银行手续费用。这些银行费用最终会向客户收取。同样，BAUNAT不承担客户的银行收取的手续费，这些银行费用最终会向客户收取。
退税按照欧洲的法律法规执行，由比利时商会诠释（142. 第8条，第4项，皇家法令18条规定，卖方必须出具产品发票原件，或可替代发票的文件原件，购买产品的发票原件（作为出口文件），并获得欧盟机场海关盖章的，足以作为退税证明（与上面列出的其他三个证明文件一同呈现给海关）。根据比利时和欧洲的立法，没有任何其他文件是必需的。
任何类型的特殊情况下，客户无法行使其退税权利的，BAUNAT对此不承担责任（如在某些国家、某些地区的机场要求发票以外的替代文件，并因此拒绝在BAUNAT的发票上盖章的；海关关闭，顾客无法获得盖章的；顾客把盖章发票原件寄失，BAUNAT总部没有收到盖章发票的，等等情况）
附加信息
如有需求BAUNAT N.V.将为顾客提供关于向欧盟以外地区递送的进出口税费以及其他地方税费等信息。出口和进口税费以及其他地方税费一律由顾客支付，除非法律条款中令有规定。 BAUNAT N.V.对于增值税关税或进出口税费的差别和变化不承担责任。
2.2.付款方式
收到并无条件接受BAUNAT N.V.报价的顾客，根据此常规条件的第1.4条，可以以下方式付款:
- 银行转帐 (请注意，所有额外的银行费用均由客户承担。 我们必须在我们的帐户上收到合同上的指定金额。 不接受任何例外。)
-加密货币：比特币（BTC），以太币（ETH），比特币现金（BCH），多吉币（DOGE）和4种与美元挂钩的稳定币（GUSD，USDC，PAX和BUSD）
- Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Maestro, Bancontact, Ideal, Paypal, Sofort Banking, Finnish E-Banking, GiroPay
- 支付宝, 微信支付, 中国银联
- BAUNAT N.V.的礼券
第3条寄送条款
3.1.概览
“寄送”的意思是 - 除文义另有所指外–购买之后首次寄送到客户指定地址。
购买之后的首次寄送费用以及保险，都在BAUNAT N.V.承担。再次寄送，尺寸调整或修理后的第二次寄送，由顾客承担全部费用和责任。
根据本常规条件1.3.和1.4.，BAUNAT N.V.仅在付款完成后或者确认付款后寄送产品。在BAUNAT N.V.网站上购买的产品将发送到全球各地。BAUNAT N.V.与专业从事贵重物品运输的公司合作。根据递送地点，大部分情况下将由以下公司递送：Brinks、FedEx快递、UPS快递或者DHL 快递。
3.2. 递送期限
期限计算
预计的递送时间根据递送地点和产品类型有所不同。报价中表述的递送期限仅作为参考，不构成顾客的权利。如有要求，在报价中将标注递送期限，在发送给顾客的确认单中确认。
10至20个工作日送达
BNT DIAMONDS承诺，购买的产品将会以最快的速度送至顾客手上。发货时间为10至20个工作日，从顾客付款到的那一刻算起。
延迟
BAUNAT N.V.尽力在24小时内通过邮件、传真或电话方式通知顾客投递延迟。
BAUNAT致力于提供卓越的递送服务。自2008年以来，无论任何递送地点，超过95%的包裹皆被BAUNAT按时交付。在此前提下，虽BAUNAT与全球著名的快递公司（FedEx，UPS，DHL，Brinks等）合作，但BAUNAT只能控制货物的“及时”投递。超出我们的控制范围的送货延迟可能会发生。世界上没有任何公司能够保证100%准时送货，交货时间取决于人为因素，各项规章制度以及政府所采取的决策。在此同时, 许多不可预期的不可抗力因素也会影响交货时间，比如战争，革命，天然灾害，罢工，流行病，大规模流行病。如若当地政府以及跨境政府所采取的措施超过BAUNAT NV所能掌控的控制范围，BAUNAT无法部分性或全部履行其义务，正因如此BAUNAT不授予客户任何经济补偿或者取消订单的权利。因此，如若延迟交货，并无任何经济补偿或是取消订单的权利。
在投递不成功，或包裹丢失的特殊情况下，顾客可获得退款，或要求重新生产并递送完全相同的珠宝。
3.3. 寄送地址
购买产品将送到顾客购买意向或接受报价时留下的地址。顾客在收到购买产品时可能需在递送单上签字。
3.4. 运输跟踪
包裹跟踪单号
当购买的产品发货后，顾客会通过电子邮件收到一个包裹跟踪单号，可以在BAUNAT N.V.的网站上跟踪递送情况。快递公司从BAUNAT N.V.取件后，BAUNAT N.V.即要求顾客准确跟踪快递情况，确保本人或安排可信赖的人签收商品。
检查递送的包裹
BAUNAT N.V.建议顾客在签收递送单前检查包裹是否有明显瑕疵，如裂缝或凹痕。
3.5.产品的包装
所有BAUNAT N.V.递送的产品都以非常安全和低调的方式包装。
3.6. 运输产品的保险
零风险
BAUNAT N.V.生产的每一件产品，顾客购买后，首次寄送将上全额保险（零风险）。BAUNAT N.V.将承担此次寄送的所有保险费用。出于安全考虑，货物送达时顾客需要签字接收。BAUNAT N.V.要求顾客准确跟踪递送，确保本人或指定可信赖的人签收包裹。
风险转移和财产转让
一旦寄送包裹（包含购买的产品）已交付至客户指定的地址，风险即在交付的时刻转移给客户，即使是由客户自己以外的其他收件人签名接收。收件人有义务签名接收（以此为正式的交付证明）。 收件人在签收时，BAUNAT就完成了交付。 客户请求对此交付过程进行的任何更改，都会给客户带来风险（例如，当客户明确要求或授权未经签名的交货时）。
3.7. 未接收递送
如顾客没能在限定时间内接收快件，包裹将被寄回BAUNAT N.V.。BAUNAT N.V.将通知顾客购买的产品由BAUNAT N.V.保管，可以在递送回到公司以后1个月内前来领取。顾客在支付退件快递费用后可以到BAUNAT N.V.上门领取包裹，或者在支付退件寄送费和再次寄送费后，要求BAUNAT N.V.把产品再次寄送到顾客的（新）地址。
4. 放弃以及退款的权利
4.1. 依法放弃权
根据第 4 条规定的描述，客户有权在十四 (14) 天的放弃期内取消订单（与订购产品的购买有关）。 这意味着客户可以在上述期间内决定退回订购的产品，而无需提供或说明任何退回原因。 此放弃权适用于所有标准产品，提供给所有（潜在）BAUNAT N.V. 客户，可通过 2022 年 10 月 19 日推出的 BNT 钻石电子商务“购买平台”进行购买，在 https://shop.bntdiamonds.com/.
然而，如果产品不属于 BAUNAT N.V. 向公众/潜在客户提供的一般报价，而是根据客户要求做的特定订单，此放弃权则不适用：
- 根据客户要求的规格、愿望和/或要求定制/订购； 和/或
- 根据客户的个人选择、决定、规格或指示，明确为客户量身定制/设计。
原则上，这涉及所有不能直接在“购买平台”上购买的产品，例如但不限于通过个性化报价订购的所有产品，这些产品可以通过 BAUNAT N.V. 网站上的“询问报价”功能提交，网址为https://www.bntdiamonds.com/zh...。
4.2. 退货期
第 4.1 条中提及的退货期由客户收到所有产品（在同一个订单中订购）后的次日开始。
如果客户希望使用其撤销合同的权利，客户将需要像第 4.4 条款中提及那样通知 BAUNAT N.V. 的代表。
4.3. 使用放弃权的条件
在使用放弃权的条件期间，客户需谨慎对待珠宝，并将珠宝按原包装寄回，并附上所有的购买文件和产品证书。客户特此承认并同意，使用放弃权的权利仅限于产品尚未使用且与他/她收到时完全相同。
如缺少原包装，购买文件，证书，或珠宝损坏，导致珠宝贬值，BAUNAT可以要求您支付相当于此折旧的损害赔偿（如在检查产品的真实性以及特征所产生的损害）。
4.4. 放弃权的使用
为行使他/她的放弃权，顾客必须在为期十四 (14) 天的放弃权（“通知截止日期”）结束前明确通知 BAUNAT N.V. 他/她撤销合同的决定，方法是以明确无误的方式表明他/她希望撤销合同，例如发送电子邮件至 info@bntdiamonds.com 或致函 BAUNAT N.V.s' business seat at 2018 Antwerpen, Belgium, Schupstraat 21, box 5。客户可以使用 弃权表格范本（附于附件 1 中的这些条款和条件）。 然而，此表格的使用不是强制性的。
在上述情况下，客户必须将产品（以及所有交付的配件，例如但不限于任何（使用过的）证书和钻石分级报告）退还给 BAUNAT N.V.，不得无故拖延。并且在任何情况下不得迟于十四 (14) 天 ，在通知截止日期（“退货截止日期”）之后。 如果客户在退货期限到期之后退回了产品，则产品将被退回。
在任何情况下 , BAUNAT都不负责（安排）退货的寄送，也不会干预对任何退货寄送的保险安排 。
退货的寄送费用和保险以及（从非欧盟地区）再次进口时不正确的报关手续产生的费用，需由顾客承担。BAUNAT N.V.对退货寄送时产生的产品或包装的损坏，盗窃和/或丢失，都不负任何责任。
我们建议客户在收货后谨慎对待珠宝，并将珠宝按原包装寄回，并附上所有的购买文件和产品证书。BAUNAT安特卫普总部收到珠宝，将由我们的产品经理进行质量检查。如果您的珠宝在不适合的状态下退回给我们，您可能需要进行赔偿。（如第 4.4 条所述）
4.5. 退款
如果顾客按照上述规定中行使了放弃权，BAUNAT N.V.将退还顾客为退回产品支付的所有款项（包括任何收取的运费，除了选择非 BAUNAT N.V. 提供的最具性价比的标准配送方式）。 此类退款应在 BAUNAT N.V. 收到产品后或客户通知 BAUNAT N.V. 已退回产品后的合理时间内执行（以先到者为准）。 除非客户另有表示，否则退款应使用客户在初始交易中使用的相同付款方式免费执行。
在不影响前述规定的情况下，BAUNAT N.V. 保留减少退款的权利，或者追回任何遭受的损失或损害，根据第 4.3 条中提及退回产品价值的减少。 在 BAUNAT N.V. 在其安特卫普总部收到产品后（参见第 4.4 条），产品将提交给 BAUNAT N.V. 产品经理进行质量控制。 BAUNAT N.V. 有权获得上述赔偿，但不限于，如果退回错误的产品或仅部分产品, 如果退回的产品没有（原始）文件和/或（二手钻石）证书或 如果退回的产品损坏或退回的情况不合适。
第5条提供的钻石和钻石证书
5.1. 提供的钻石
BAUNAT只提供百分百纯天然钻石。我们决不使用经过人工处理的钻石、合成钻石或经过净度优化处理的钻石。
5.2. 使用的钻石证书
BAUNAT只使用高品质的钻石。您购买的每颗达到或超过0.3克拉的钻石都带有著名钻石鉴证机构出具的权威证书，上面描述了该钻石的4C标准。基本上我们提供三种证书，分别是GIA、HRD或IGI。在顾客购买前，若对某种证书有特别偏好，BAUNAT会尽量满足他的要求。该服务仅限顾客事先特别提出的情况下有效，否则BAUNAT并不保证可提供此服务。这也表示，顾客明确同意BAUNAT交付的钻石的证书上所描述的钻石品质。因此，BAUNAT将不会回应在这个问题上任何进一步的争论。
在顾客要求更换钻石的等级鉴定报告（也就是钻石证书）的情况下，BAUNAT N.V.有权要求顾客支付200欧元的行政费用。
第6条个人信息
BAUNAT N.V.如网站上所述，按照尊重隐私的相关法律规定处理收到的顾客个人信息。
第7条对常规条件的修订
7.1. 修订的公布
BAUNAT N.V.可以随时修订本常规条件，网站上的价格，产品系列以及报价，这些变化将发布在网站上通知顾客。这些变化自发布在网站时起即生效。
7.2. 接受条款的修订
使用发布修订常规销售条件后的网站即为接受修改版的常规条件。 顾客应定期查看常规条件。
第8条纠纷的解决，适用法律与司法权
8.1. 纠纷的解决
BAUNAT N.V.尽全力让顾客满意。当关于解释和/或履行合同与本常规条件的纠纷出现时，请顾客尽快与一位BAUNATN.V.的工作人员联系。BAUNAT N.V. 将积极地解决问题，争议和顾客提出的报告，以常规条件为准则。进一步来说，我们将我们员工的正直诚实的商业操守视为最高等级的资产，因此，对BAUNAT N.V. 任何一个代表，以任何形式作出的胁迫，诽谤，恐吓，不合理的行为，攻击或者无事实根据的诬告，我们绝不容忍，将直接提交给我们专业的法律团队处理。在这点上，我们着重指出，作为原则，BAUNAT N.V.将采取任何必需的法律手段（包括起诉），以维护自己的权利，反对任何形式作出的胁迫，诽谤，恐吓，不合理的行为，攻击或者无事实根据的诬告。
8.2. 司法权限
如双方不能以和解的方式解决纠纷，只有安特卫普司法区的法庭有司法权。这些法庭有关于双方合同的有效性、解释、执行和中止的所有纠纷问题的专有司法权。若双方无法用友好协商的方式解决争端，只能提交安特卫普地区的法庭决定仲裁结果。这些法庭对所有矛盾争端，包括双方合同的有效期，说明，执行，和终止，有唯一的，排他的司法权限。所有法律纠纷使用的语言是荷兰语。为了方便与对方沟通，BAUNAT N.V.可能会决定 - 根据自己的判断 - 使用英语，然而此举绝非义务。
8.3. 适用法律
所有关于双方合同的有效性、解释、执行和中止的议题、问题和纠纷仅由比利时法律约束和解释。不适用于其他法律选择，或能导致使用其他法律或关于国际销售的维也纳公约的任何有冲突的（比利时，外国或国际的）法令或条款。
第9条杂项条款
BAUNAT N.V.的责任
BAUNAT N.V.免除对顾客或第三方因如下原因造成损害的责任:
- 所有不可抗力的情况。 即 不可抗力因素，例如战争，革命，天然灾害，罢工，流行病，大规模流行病，当地和跨境政府措施以及超出BAUNAT NV控制范围内的所有其他事件，若使BAUNAT无法部分性或全部履行其义务，BAUNAT将不授予客户任何经济补偿或取消订单的权利。
- 如由第三方造成的如下问题：因任何原因不能建立提供服务的必要连接，连接的中断，发送或接收服务的问题
- 第三方服务履行的延迟或不履行，如顾客签约的通讯服务商的延迟或未传送。
- 顾客签约第三方服务履行的延迟或不履行。
- 第三方提供给BAUNAT N.V.数据的错误；
- 无论何种性质或原因,由第三方的错误、忽略和干扰或技术故障造成的网站持续中断。
此条款中关于网站不可用：
- 顾客所选服务商的网络超载。
- BAUNAT N.V.维护商维护工作的缺失或疏忽。
- 所有的不可抗力，即广义的不可抗力，如战争、革命、灾难、罢工、流行病、大规模流行病、的确能够地和跨境政府措施和所有其他超越BAUNAT N.V.意志与控制，使得BAUNAT N.V.不能再履行部分或全部义务。
- 比利时或外国官方制定的决策或义务。
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3. 问题、投诉和意见
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安特卫普，2018年11月22日
